{"id":1186,"date":"2020-08-27T15:00:14","date_gmt":"2020-08-27T15:00:14","guid":{"rendered":"https:\/\/coacharte.mx\/?p=1186"},"modified":"2024-01-16T18:05:08","modified_gmt":"2024-01-16T18:05:08","slug":"optimizacion-organizacional","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/coacharte.mx\/en\/optimizacion-organizacional\/","title":{"rendered":"Pasos para la optimizaci\u00f3n de procesos en las organizaciones"},"content":{"rendered":"<h5 class=\"wp-block-heading\" id=\"block-05e8909f-a67e-413e-b08c-d2f985e0fb31\"><strong><br>Introduction<\/strong>.<\/h5>\n\n\n\n<p id=\"block-4c45a9d0-e1c3-4923-b79d-b7a08c0acb54\">Cuando hablamos de la optimizaci\u00f3n de procesos cu\u00e1ntas veces hemos experimentado o nos han compartido que muchos de los procesos que se ponen en marcha en las organizaciones no alcanzan los resultados previstos por alguna o algunas de las siguientes causas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Un mal liderazgo.<\/li>\n\n\n\n<li>La desmotivaci\u00f3n y la falta de implicaci\u00f3n de quienes llevan a cabo los procesos.<\/li>\n\n\n\n<li>Las rencillas entre \u00e1reas o personas.<\/li>\n\n\n\n<li>Mala gesti\u00f3n del tiempo.<\/li>\n\n\n\n<li>No tener en cuenta a todas las personas implicadas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>A la hora de la optimizaci\u00f3n de procesos, las personas cuentan m\u00e1s de lo que podemos imaginar<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\" id=\"block-08a657e1-2433-4b6f-8c01-f2d7d21942e7\"><strong>Optimizaci\u00f3n de la Organizaci\u00f3n.<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p id=\"block-08a657e1-2433-4b6f-8c01-f2d7d21942e7\">Desde el mundo de la Calidad Total se nos proponen clasificaciones de procesos de este tipo:<\/p>\n\n\n\n<p id=\"block-c1326a9c-6297-4954-a905-886b79ebdfdc\"><strong>Estrat\u00e9gicos<\/strong>: Procesos destinados a definir y controlar las metas de la empresa, sus pol\u00edticas y estrategias. Estos procesos son gestionados directamente por la alta direcci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p id=\"block-c17394a8-6fc5-417b-8632-27fbf80a440b\"><strong>Operativos<\/strong>: Procesos para llevar a cabo las acciones que permiten desarrollar las pol\u00edticas y estrategias de la organizaci\u00f3n y as\u00ed dar servicio a los clientes. De estos procesos se encargan los directores funcionales, que deben contar con la cooperaci\u00f3n de los otros directores y de sus equipos de trabajo.<\/p>\n\n\n\n<p id=\"block-135aaa72-2f0a-477b-9d11-3a7c5b9d5c1f\"><strong>De apoyo<\/strong>: Procesos no directamente ligados a las acciones de desarrollo de las pol\u00edticas, pero cuyo rendimiento influye directamente en el nivel de los procesos operativos.<\/p>\n\n\n\n<p id=\"block-c74e890a-deb1-46b6-810c-53508fbdc12d\">Al detenernos a considerar la optimizaci\u00f3n de los procesos en las organizaciones, necesitamos tener en cuenta la cantidad de recursos que cada persona lleva consigo y que est\u00e1, o no, poniendo en juego en cada proceso. <\/p>\n\n\n\n<p id=\"block-c74e890a-deb1-46b6-810c-53508fbdc12d\">Cuando los procesos no alcanzan los resultados planificados y deseados, ya sea por motivo de algunas personas implicadas o cuando se planifican procesos innovadores, o procesos que involucran a nuevas personas, conviene tomar conciencia de que un factor de \u00e9xito fundamental es el conjunto de recursos personales de los que dispone cada persona.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\" id=\"block-ef86d63b-66b1-4eef-9acb-0fa06a707f21\"><strong><mark> <\/mark>\u00bfQu\u00e9 es un recurso personal? <\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p id=\"block-ef86d63b-66b1-4eef-9acb-0fa06a707f21\">Seg\u00fan el enfoque de PNL, es cualquier cosa que ayude a una persona o grupo a alcanzar el resultado deseado o a transformar una situaci\u00f3n problem\u00e1tica. As\u00ed, podemos hablar de diferentes niveles de recursos dependiendo del tipo de resultado o del problema que se est\u00e9 enfrentando. <\/p>\n\n\n\n<p id=\"block-ef86d63b-66b1-4eef-9acb-0fa06a707f21\">Los recursos pueden venir en forma de apoyo o de oportunidades del entorno; puede ser comportamiento o acciones;  estados personales internos, capacidades, habilidades o herramientas personales; pueden ser convicciones o valores empoderadores; una fuerte conciencia de uno\/a mismo\/a o de la propia identidad y tambi\u00e9n puede ser un sentido espiritual o la experiencia de formar parte de algo m\u00e1s grande que uno mismo\/a.<\/p>\n\n\n\n<p id=\"block-7697e7b0-1283-4c75-b7d9-330e72743cec\">Si los recursos personales no est\u00e1n suficientemente desarrollados, ser\u00e1 muy dif\u00edcil o imposible resolver problemas o alcanzar los resultados deseados. Por otro lado, cuando los recursos son robustos y poderosos, en la mayor parte de los casos, los problemas no llegan a emerger porque son resueltos espont\u00e1neamente o sin esfuerzo.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\" id=\"block-740dfd26-9c6a-47ba-9907-5be536955ddb\"><strong>Estrategia Competitiva<\/strong>.<\/h5>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignleft size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"363\" height=\"347\" src=\"https:\/\/coacharte.mx\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Competitividad.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-1361\" srcset=\"https:\/\/coacharte.mx\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Competitividad.png 363w, https:\/\/coacharte.mx\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Competitividad-300x287.png 300w\" sizes=\"(max-width: 363px) 100vw, 363px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Figura 1. Circulo de la Estrategia Competitiva. <br>Fuente: T\u00e9cnicas para el An\u00e1lisis de los Sectores y de la Competencia. <br>Editorial CECSA. M\u00e9xico 1982. pp. 16<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p id=\"block-dcec77d7-3cd4-4951-af24-3831723ea7a7\">Porter (1998) visualiza la formulaci\u00f3n de una estrategia competitiva como una combinaci\u00f3n de los fines (metas) por los cuales est\u00e1 buscando llegar a ellos, esto se puede visualizar en la Figura 1. A esta figura tambi\u00e9n le llama \u201cCirculo de la Estrategia Competitiva\u201d.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\" id=\"block-f44b4b42-abfe-444a-8c55-4ee15286e72a\"><strong>La autogesti\u00f3n de los recursos personales para la optimizaci\u00f3n de procesos<\/strong>.<\/h5>\n\n\n\n<p id=\"block-c7d76504-8cc0-49f8-9d01-3150bdae0cfb\">El principal recurso del que podemos dotar a una persona dentro de nuestra organizaci\u00f3n es aprender a gestionar sus propios recursos. Lo que implica aprender a generar las estrategias mentales adecuadas a cada proceso y en cada cambio. <\/p>\n\n\n\n<p id=\"block-c7d76504-8cc0-49f8-9d01-3150bdae0cfb\">La clave del\u00a0<strong>Alto Rendimiento Profesional<\/strong> y en cualquier \u00e1mbito de la vida es ir \u201c<em>m\u00e1s all\u00e1 de las t\u00e9cnicas<\/em>\u201d: se trata de poner el acento, adem\u00e1s de en el\u00a0qu\u00e9, en el\u00a0c\u00f3mo\u00a0hacemos las cosas cada uno.<\/p>\n\n\n\n<p id=\"block-c7d76504-8cc0-49f8-9d01-3150bdae0cfb\">Por lo tanto, el <a href=\"https:\/\/institutoaltorendimiento.com\/gestiondeltalento\/inicio\/el-ambiente-de-trabajo-ahorra-millones\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ambiente laboral<\/a>\u00a0y la\u00a0<a href=\"https:\/\/institutoaltorendimiento.com\/gestiondeltalento\/inicio\/como-medir-la-satisfaccion-laboral-en-el-siglo-xxi\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">satisfacci\u00f3n<\/a>\u00a0de las personas en sus puestos dependen de\u00a0c\u00f3mo\u00a0se haya aprendido internamente a afrontar las situaciones. Tambi\u00e9n de\u00a0c\u00f3mo\u00a0haya aprendido a procesar la informaci\u00f3n y sea capaz de gestionar sus propias convicciones. En definitiva, de\u00a0c\u00f3mo\u00a0activa sus propios recursos personales. <\/p>\n\n\n\n<p id=\"block-c7d76504-8cc0-49f8-9d01-3150bdae0cfb\">Sabemos que el ambiente y la satisfacci\u00f3n laboral influyen poderosamente en los procesos de las organizaciones. En su rendimiento y en resultados econ\u00f3micos y no econ\u00f3micos. As\u00ed los\u00a0<strong>procesos de calidad<\/strong>\u00a0requieren que se tenga en cuenta\u00a0<em>lo-no-evidente<\/em>\u00a0en los <a href=\"https:\/\/institutoaltorendimiento.com\/gestiondeltalento\/inicio\/gestion-de-la-diversidad-en-las-organizaciones\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">procesos de personalizaci\u00f3n.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p id=\"block-a5b41c9e-3e7a-4605-ae37-eeed06462c27\">Una organizaci\u00f3n necesita elaborar estrategias y ejecutar planes de acci\u00f3n para alcanzar los resultados deseados. Dicha  tarea enfocada hacia la actividad principal se puede ver obstaculizada o limitada si no se ayuda a quienes ejecutan a trabajar su propias\u00a0<strong>capacidades<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p>El trabajo con las capacidades, cauce para la optimizaci\u00f3n del talento de las personas, requiere de un&nbsp;<strong>training<\/strong>&nbsp;que ayude a \u201c<em>aprender a aprender<\/em>\u201d, es decir, que posibilite la gesti\u00f3n de las&nbsp;<em>estrategias mentales<\/em>&nbsp;adecuadas.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfEn qu\u00e9 consisten las estrategias mentales?<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p id=\"block-a5b41c9e-3e7a-4605-ae37-eeed06462c27\">Se trata de identificar las competencias inconscientes (h\u00e1bitos) que nos han venido bien hasta ahora (o no) y que nos puedan limitar ante los nuevos retos.<\/p>\n\n\n\n<p id=\"block-a5b41c9e-3e7a-4605-ae37-eeed06462c27\"><strong>Desarrollar las nuevas competencias<\/strong>\u00a0(nuevos h\u00e1bitos) que se necesitan para ejecutar el plan de acci\u00f3n estrat\u00e9gico de la organizaci\u00f3n, hasta que los nuevos h\u00e1bitos sean ejecutados inconscientemente.  <\/p>\n\n\n\n<p id=\"block-a5b41c9e-3e7a-4605-ae37-eeed06462c27\">Las personas m\u00e1s talentosas suelen ir ascendiendo, conforme al\u00a0<a href=\"https:\/\/es.wikipedia.org\/wiki\/Principio_de_Peter\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Principio de Peter<\/a>, hasta su nivel de incompetencia donde se estancan en puestos en los que su talento parece que ya no es suficiente.<\/p>\n\n\n\n<p id=\"block-a5b41c9e-3e7a-4605-ae37-eeed06462c27\">La raz\u00f3n no es que hayan perdido su talento, sino que sus estrategias mentales no estaban preparadas para las nuevas responsabilidades. Esas estrategias se pueden modificar aprendiendo a gestionar las propias competencias.<\/p>\n\n\n\n<p id=\"block-a5b41c9e-3e7a-4605-ae37-eeed06462c27\">Se trata de \u201creprogramar el software mental\u201d y que la misma \u201cm\u00e1quina\u201d pueda ejecutar con \u00e9xito las nuevas acciones incorporando la experiencia.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\" id=\"block-14d32d76-e43b-4b83-8283-359b1f825e59\"><strong>La toma de decisiones<\/strong>.<\/h5>\n\n\n\n<p id=\"block-03a3b4ff-c63d-4663-8b9b-280c9dcb13d0\">Para la toma de decisiones en las organizaciones se dispone de una reserva de talento capaz de adaptarse a las necesidades en materia de decisiones estrat\u00e9gicas. <\/p>\n\n\n\n<p id=\"block-03a3b4ff-c63d-4663-8b9b-280c9dcb13d0\">Por lo tanto, est\u00e1 adaptaci\u00f3n est\u00e1 condicionada y limitada por los aprendizajes previos en forma de\u00a0<strong><em>conocimientos<\/em>,\u00a0<em>recuerdos<\/em>\u00a0and\u00a0<em>experiencias<\/em><\/strong>; gran parte de esto se encuentra en la \u201czona no-evidente\u201d e inconsciente de los\u00a0procesos de personalizaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n<p id=\"block-03a3b4ff-c63d-4663-8b9b-280c9dcb13d0\">En otras palabras, el resultado y el fruto de la toma de decisiones estar\u00e1n en funci\u00f3n de la capacidad de los responsables para adaptarse a las necesidades. <\/p>\n\n\n\n<p id=\"block-03a3b4ff-c63d-4663-8b9b-280c9dcb13d0\">Esa adaptaci\u00f3n requiere, la modificaci\u00f3n de las\u00a0<em>estrategias mentales<\/em>\u00a0de cada involucrado en el proceso, estrategias con las que se pon\u00eda en juego el talento hasta entonces. <\/p>\n\n\n\n<p id=\"block-03a3b4ff-c63d-4663-8b9b-280c9dcb13d0\">Conviene referirnos al&nbsp;<strong>talento<\/strong>, por tanto, como una&nbsp;<em>funci\u00f3n<\/em>&nbsp;y as\u00ed, como algo&nbsp;din\u00e1mico&nbsp;y&nbsp;potencial, y no como algo nominal, est\u00e1tico y un\u00edvocamente disponible. <\/p>\n\n\n\n<p id=\"block-03a3b4ff-c63d-4663-8b9b-280c9dcb13d0\">El talento se posee y tambi\u00e9n se desarrolla; sobre todo, estar\u00e1 disponible en la medida en que se haya aprendido a potenciarlo a trav\u00e9s de la&nbsp;<em>gesti\u00f3n de las competencias<\/em>. <\/p>\n\n\n\n<p id=\"block-03a3b4ff-c63d-4663-8b9b-280c9dcb13d0\">Del mismo modo, a las organizaciones les interesan las personas con talento (y por eso tambi\u00e9n les interesa la diversidad y la\u00a0<a href=\"https:\/\/institutoaltorendimiento.com\/gestiondeltalento\/blog-gestion-del-talento\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">gesti\u00f3n de la diversidad<\/a>); mucho m\u00e1s las personas que han aprendido a\u00a0gestionar su talento, pues son las que alcanzan niveles de\u00a0<strong>Alto Rendimiento<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p id=\"block-8d05378f-5608-432b-a63e-bd0501203882\">A la hora de tomar decisiones sobre capacidad de logro hay que tener en cuenta lo siguiente:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\" id=\"block-94e00f38-d116-47ab-a4cb-4c8289e7cf32\">\n<li>Es din\u00e1mica no es est\u00e1tica y es variable.<\/li>\n\n\n\n<li>No est\u00e1 predeterminada.<\/li>\n\n\n\n<li>No es una simple relaci\u00f3n de causa-efecto.<\/li>\n\n\n\n<li>Depende del sistema de organizaci\u00f3n y de las capacidades individuales.<\/li>\n\n\n\n<li>Depende m\u00e1s de la cultura de la confianza en las personas que del control de la organizaci\u00f3n sobre \u00e9stas.<\/li>\n\n\n\n<li>Training en Alto Rendimiento Profesional para la optimizaci\u00f3n de procesos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>Qu\u00e9 implica la optimizaci\u00f3n de procesos.<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p id=\"block-3cc72e7e-d82c-4ae4-95cd-dd3cb3ab7078\">l<em>a&nbsp;optimizaci\u00f3n de los procesos&nbsp;implica, como hemos visto, el desarrollo de los&nbsp;recursos&nbsp;y de las&nbsp;competencias&nbsp;personales.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p id=\"block-3cc72e7e-d82c-4ae4-95cd-dd3cb3ab7078\">Un&nbsp;<strong><a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.institutoaltorendimiento.com\/index.php?option=com_content&amp;view=article&amp;id=19&amp;Itemid=168\" target=\"_blank\">training<\/a><\/strong>&nbsp;que conduzca hacia la&nbsp;<em>optimizaci\u00f3n de procesos<\/em>&nbsp;habr\u00e1 de ocuparse de varios aspectos y de diferentes dimensiones de las personas.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" id=\"block-ad520eb5-b632-472c-a3cf-675d743c8609\">\n<li><strong>Focalizaci\u00f3n de la mente<\/strong>&nbsp;para el entrenamiento de la atenci\u00f3n y la&nbsp;<strong>recuperaci\u00f3n cognitiva<\/strong>. Para ello, la&nbsp;<strong><a href=\"https:\/\/institutoaltorendimiento.com\/gestiondeltalento\/inicio\/neuromeditacion-en-el-trabajo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Neuromeditaci\u00f3n<\/a><\/strong>&nbsp;es fundamental.<\/li>\n\n\n\n<li>He&nbsp;<strong>liderazgo personal<\/strong>&nbsp;y la autoconciencia. La&nbsp;<strong>atenci\u00f3n a los otros<\/strong>&nbsp;y la&nbsp;<strong>atenci\u00f3n al sistema<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>The&nbsp;<strong>gesti\u00f3n del estr\u00e9s<\/strong>&nbsp;(para lo que, de nuevo, la&nbsp;<em>Neuromeditaci\u00f3n<\/em>&nbsp;es imprescindible), de los&nbsp;<strong>estados<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>emocionales<\/strong>&nbsp;y el desarrollo de la&nbsp;<strong>personalidad<\/strong>. La&nbsp;<strong>generaci\u00f3n de estados creativos<\/strong>&nbsp;y el&nbsp;<strong>dise\u00f1o de estrategias eficaces<\/strong>&nbsp;mentales y organizacionales.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\" id=\"block-a219fd73-6776-496e-9710-87a8a0f70196\"><strong>Conclusion<\/strong>.<\/h5>\n\n\n\n<p>En conclusi\u00f3n, se trata de establecer una hoja de ruta que nos sirva para ubicarnos; implantando un plan de acci\u00f3n estrat\u00e9gico que permita obtener el mejor resultado utilizando los recursos de manera adecuada.<\/p>\n\n\n\n<p id=\"block-30b3698b-0572-491f-9e86-66aebbf8b939\">Desde <strong><a href=\"https:\/\/coacharte.mx\/en\/\">Coacharte<\/a><\/strong>, inherente a nuestro ADN y a nuestra cultura, orientamos nuestras acciones y decisiones al \u00e9xito de los proyectos y a la satisfacci\u00f3n del cliente. De esta manera, proponemos soluciones a nuestros clientes que aporten valor a su organizaci\u00f3n, a trav\u00e9s de la obtenci\u00f3n de unos resultados excelentes, identificando los recursos necesarios y sacando el m\u00e1ximo provecho a todo su potencial, a trav\u00e9s de una metodolog\u00eda basada en la mejora continua. <\/p>\n\n\n\n<p>In<a href=\"https:\/\/coacharte.mx\/en\/gestion-cambio\/\">\u00a0<strong>Coacharte<\/strong><\/a> contamos con la experiencia y conocimientos suficientes para ayudarte con la tarea de optimizar tus procesos y recursos, adem\u00e1s de establecer el mejor m\u00e9todo para alcanzar los objetivos organizacionales trazados.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cu\u00e1ntas veces hemos experimentado o nos han compartido que muchos de los procesos en las organizaciones no alcanzan los resultados 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