{"id":16830,"date":"2024-05-01T15:45:59","date_gmt":"2024-05-01T21:45:59","guid":{"rendered":"https:\/\/coacharte.mx\/?p=16830"},"modified":"2024-05-01T15:50:45","modified_gmt":"2024-05-01T21:50:45","slug":"el-arte-de-la-negociacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/coacharte.mx\/en\/el-arte-de-la-negociacion\/","title":{"rendered":"El arte de la negociaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"
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En una negociaci\u00f3n o en una venta, no se trata de tener la raz\u00f3n ni de ganar el debate, porque a menudo, si ganas el debate, perder\u00e1s la venta. No luches contra el cliente, cond\u00facelo.  <\/em><\/p>\nLos 22 mandamientos del buen vendedor<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

La negociaci\u00f3n es un proceso comunicativo que se use con mucha frecuencia en el mundo empresarial. Se negocia con los clientes y tambi\u00e9n con proveedores, pares y colaboradores. Por eso es tan importante desarrollar las competencias necesarias para llevar dicho proceso de la manera m\u00e1s eficiente, para convertirlo en un arte.<\/p>\n\n\n\n

En este art\u00edculo te hablaremos de las habilidades provechosas y puntos a considerar al momento de negociar. En una segunda parte trataremos los tipos de negociaci\u00f3n con sus ventajas y desventajas. Esperamos que estos tips y otras herramientas que encuentres en el camino te lleven con el tiempo a dominar “el arte de la negociaci\u00f3n”.<\/p>\n\n\n\n

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En el proceso de la negociaci\u00f3n ambas partes buscan influenciar al otro.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 es la negociaci\u00f3n?<\/h3>\n\n\n\n

Seg\u00fan Pedro Calvo, quien cuenta con un m\u00e1ster en recursos humanos, un diplomado en alta direcci\u00f3n y un m\u00e1ster en coaching ejecutivo, la negociaci\u00f3n es un proceso de comunicaci\u00f3n en donde hay dos partes con intereses comunes y a la vez con intereses distintos; en dicho proceso, cada parte intenta influenciar o persuadir al otro en busca de llegar a un acuerdo.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfPara qu\u00e9 hacer una negociaci\u00f3n?<\/h3>\n\n\n\n

\u00bfEn pocas palabras? Para llegar a un acuerdo. Esto implica, idealmente, encontrar una soluci\u00f3n aceptable que satisfaga a ambas partes. O, dir\u00eda Pedro Calvo, para maximizar la competitividad de la compa\u00f1\u00eda y gestionar con eficacia los desacuerdos que pueden surgir con los ya mencionados clientes, colaboradores, pares y proveedores.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfCu\u00e1les son las competencias que se utilizan en el arte de la negociaci\u00f3n?<\/h3>\n\n\n\n
    \n
  1. Asertividad<\/a>: es la habilidad que permite a las personas expresar a otros, de manera firme y directa, sin hostilidad ni agresividad, sus opiniones y sentimientos<\/strong> (tanto positivos como negativos). <\/li>\n\n\n\n
  2. Escucha activa<\/a>: que consiste en escuchar con plena conciencia e inter\u00e9s <\/strong>lo que la persona o personas que tenemos delante nos est\u00e1 transmitiendo.<\/li>\n\n\n\n
  3. Creatividad<\/a>: es el conjunto de aptitudes que permiten<\/strong> a una persona, a partir de una informaci\u00f3n previa, y mediante una serie de procesos internos (cognitivos), en los cuales se transforma dicha informaci\u00f3n, la soluci\u00f3n de problemas con originalidad y eficacia<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
  4. Generar sentimiento de credibility<\/strong> and confianza<\/strong>. Este punto se dice f\u00e1cil, pero lograrlo es otra cuesti\u00f3n. Habr\u00e1 que ser confiables, brindar informaci\u00f3n completa, ser proactivos y transparentes, compartir leads<\/em> con los clientes, lograr una buena experiencia de compra, y no hablar mal de la competencia, entre otras cosas.<\/li>\n\n\n\n
  5. Empat\u00eda<\/a>: que es la capacidad de comprender y compartir los sentimientos de los dem\u00e1s; permite ver las cosas desde la perspectiva del otro<\/strong>, y es una habilidad important\u00edsima que permite las relaciones sociales y profesionales.<\/li>\n\n\n\n
  6. Autogesti\u00f3n<\/a>: es la capacidad de controlar tu comportamiento, pensamientos y emociones de una manera productiva. La autogesti\u00f3n efectiva lleva a una mejor inteligencia emocional<\/a> e implica estar al tanto de se\u00f1ales sociales y respetar tus propias necesidades personales.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
    \"\"
    Para generar credibilidad y confianza hay que ser transparentes, incluso cuando haya complicaciones. En estos casos tambi\u00e9n se debe hacer notar que se est\u00e1n tomando las medidas adecuadas.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

    Mi padre dec\u00eda que no hab\u00eda que quedarse con todo el dinero que hab\u00eda en un trato, porque si uno se hac\u00eda con la reputaci\u00f3n de quedarse siempre con todo el dinero, ya no habr\u00eda m\u00e1s tratos.  <\/em><\/p>\n\n\n\n

    \n

    <\/p>\nJ. Paul Getty<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

    \u00bfQu\u00e9 m\u00e1s se necesita para que una negociaci\u00f3n sea exitosa?<\/h3>\n\n\n\n

    La escuela de negocios de la Universidad de Navarra asegura que, para dominar el arte de la negociaci\u00f3n hay que tener una visi\u00f3n global de la situaci\u00f3n existente. Esto se logra poniendo atenci\u00f3n a seis puntos:<\/p>\n\n\n\n

    a) Entender lo que quiere la otra parte para encontrar puntos de encuentro en vez de centrarse en la confrontaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

    b) Conocer los puntos fuertes y d\u00e9biles de la otra parte para adaptar lo que buscamos a algo real.<\/p>\n\n\n\n

    c) Identificar a la persona que tomar\u00e1 la decisi\u00f3n al final.<\/p>\n\n\n\n

    d) Mantener la calma, ya que la emocionalidad hace perder objetividad.<\/p>\n\n\n\n

    e) Alcanzar acuerdos, buscando que ambas partes obtengan algo y no quede una resentida o mal dispuesta.<\/p>\n\n\n\n

    f) Buscar un final satisfactorio para todos, de modo que la relaci\u00f3n entre ambas partes siga adelante.<\/p>\n\n\n\n

    \"\"
    Permitir que la negociaci\u00f3n se vuelva confrontaci\u00f3n es un error. Se busca que la relaci\u00f3n entre ambas partes contin\u00fae.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

    Un \u00faltimo punto: es importante saber elegir bien a quien va a negociar<\/strong>. Una persona con inteligencia, credibilidad, sensibilidad, calidad humana y empat\u00eda muchas veces puede ser la diferencia entre una negociaci\u00f3n exitosa y una fallida.<\/p>\n\n\n\n

    \u00bfQu\u00e9 te pareci\u00f3 el art\u00edculo? Si te parece que vale la pena sopesar las habilidades y consideraciones mencionadas, te invitamos a leer la segunda parte de este art\u00edculo, el cual tratar\u00e1 de los tipos de negociaci\u00f3n con sus pros y contras.<\/p>\n\n\n\n

    Puedes ver completa la conferencia de Pedro Calvo da clic here<\/a>. O abre este art\u00edculo<\/a> para leer a detalle las claves para generar confianza. O visita nuestro Blog<\/a> para leer de otras herramientas para el trabajo.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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