La NOM-037 sobre teletrabajo es un conjunto de regulaciones establecidas por el gobierno mexicano para regular y promover el trabajo a distancia. En este artículo hablaremos sobre las razones de esta norma y por qué es importante para las empresas en México.
Durante el confinamiento por la pandemia mundial de Covid-19, muchas empresas —o muchos departamentos de las mismas— aprovecharon las tecnologías de la información y la comunicación para dar seguimiento a sus procesos y proyectos sin tener que convocar a las sesiones presenciales de trabajo, lo que representaba un alto riesgo de salud.
Si bien el trabajo a distancia o teletrabajo no fue inventado durante ese confinamiento, la necesidad global de implementar esa modalidad puso manifiesto sus ventajas y desafíos, por lo que surgió una necesidad urgente de regular el teletrabajo no sólo desde las políticas internas de las organizaciones, sino desde la administración pública, para la elaboración de los marcos jurídicos y legales necesarios para garantizar la protección de los derechos humanos y laborales de toda persona colaboradora en una modalidad de teletrabajo.
La Norma Oficial Mexicana sobre teletrabajo
El momento para México llegó el pasado 8 de junio de 2023, cuando fue publicada la Norma Oficial Mexicana NOM-037-STPS-2023, en el Diario Oficial de la Federación. Esta norma establece las condiciones de seguridad y salud en el trabajo para los empleados que desempeñan actividades laborales en modalidad de teletrabajo.
A continuación, presentamos los 5 puntos más relevantes que los empresarios y aquellas personas encargadas de las políticas y protocolos, así como aquellos que están al frente de las oficinas de recursos humanos deben tener en cuenta.
Definición y características del teletrabajo
La norma define el teletrabajo como la prestación de servicios subordinados a través de las tecnologías de la información y comunicación, en lugares distintos al establecimiento del patrón. Se establecen los términos y condiciones que deben acordarse entre el patrón y el trabajador, asegurando una comunicación eficaz y un contrato escrito que detalle las responsabilidades y derechos de ambas partes.
Condiciones de trabajo
La norma establece que los patrones deben proporcionar a los trabajadores en modalidad de teletrabajo las mismas condiciones de seguridad y salud que tendrían si estuvieran trabajando en el lugar de trabajo tradicional. Esto incluye la evaluación y mitigación de riesgos laborales, así como la entrega y mantenimiento de los equipos y herramientas necesarios para el desempeño de sus funciones.
Obligaciones del patrón
La NOM-037-STPS-2023, que aborda el teletrabajo, establece las siguientes obligaciones para los patrones:
- Listado de personas en teletrabajo: Los patrones deben mantener un listado actualizado de los trabajadores en teletrabajo con detalles como nombre, género, estado civil, actividades, puesto, porcentaje de trabajo remoto, contacto, domicilio, lugar de trabajo propuesto y equipo proporcionado.
- Condiciones de trabajo: Los lugares de trabajo propuestos deben contar con conectividad, seguridad y salud, incluyendo instalaciones eléctricas, iluminación, ventilación y ergonomía.
- Política de teletrabajo: Deben crear y difundir una política escrita de teletrabajo que promueva seguridad, comunicación, respete la privacidad y derechos, y establezca horarios y condiciones de trabajo.
- Mantenimiento y validación: Se deben proporcionar y mantener equipos ergonómicos, realizar validaciones periódicas de condiciones de seguridad y salud en el lugar de trabajo y establecer programas de mantenimiento de equipos de tecnología.
- Capacitación y reversibilidad: Brindar capacitación anual en seguridad y salud en teletrabajo, permitir la reversibilidad al trabajo presencial en caso de necesidad y facilitar la participación en comisiones.
Derechos y obligaciones del trabajador
Los trabajadores en teletrabajo tienen el derecho de desconexión digital, garantizando que no se les exija atender asuntos laborales fuera de su horario laboral. Asimismo, deben cumplir con las medidas de seguridad y salud establecidas por el patrón y reportar cualquier riesgo o incidente.
Flexibilidad laboral y horario
La norma fomenta la flexibilidad en los horarios de trabajo, permitiendo acuerdos entre el trabajador y el patrón. Esto busca conciliar la vida laboral con la personal y promover una mayor productividad. Sin embargo, se establece que los horarios de trabajo deben ser registrados y controlados para garantizar el cumplimiento de la jornada laboral.
Capacitación y formación
Los patrones deben proporcionar a los trabajadores en teletrabajo la capacitación y formación necesarias para el uso adecuado de las herramientas tecnológicas, así como para la prevención de riesgos laborales. Esto garantiza que los trabajadores estén preparados y informados para desempeñar sus funciones de manera eficiente y segura.
Apéndices informativos
Es de gran utilidad e importancia la segunda parte de la NOM, como está dispuesta en el Diario Oficial de la Federación, compuesta por los Artículos transitorios, porque contienen valiosos apéndices informativos para la implementación adecuada de las condiciones más favorables del teletrabajo, por lo que sugerimos que su contenido sea atentamente revisado en el sitio web del DOF.
Apéndice 1. Política de Teletrabajo (informativo)
Apéndice 2. Selección de candidatos para el Teletrabajo (informativo)
Apéndice 3. Lista de verificación de las condiciones de seguridad y salud en el lugar de trabajo (informativo)
Apéndice 4. Recomendaciones de actividades previas a Teletrabajar (informativo)
Apéndice 5. Recomendaciones para seleccionar una silla ergonómica (informativo)
Aunque lo contenido en estos apéndices es de carácter informativo, la mención de los aspectos cubiertos por cada uno puede significar una enorme diferencia a favor de las organizaciones que atiendan puntualmente sus indicaciones.
La NOM-037-STPS-2023 tiene como objetivo principal garantizar las condiciones de seguridad y salud de los trabajadores en modalidad de teletrabajo, promoviendo una mayor flexibilidad laboral y una gestión adecuada de los riesgos laborales. Los empresarios y encargados de recursos humanos deben estar al tanto de esta normativa y tomar las medidas necesarias para su implementación, asegurando un entorno laboral seguro y productivo para sus empleados.
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La implementación adecuada de la NOM-037-STPS-2023 es crucial para el éxito del teletrabajo. Coacharte.mx ofrece servicios de consultoría y coaching empresarial para asegurar la cumplimentación efectiva de esta norma y el bienestar de los trabajadores en modalidad de teletrabajo. Contacta con nosotros para garantizar un teletrabajo exitoso y seguro en tu organización.
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