Introducción.

El avance evolutivo de las TICs (Tecnologías de la Información y Comunicaciones), ha permitido que ciertas actividades laborales se puedan realizar fuera de la oficina, prácticamente desde cualquier sitio habilitado con la tecnología necesaria. A esta modalidad se le conoce como: Trabajo Colaborativo a Distancia. Su adopción ha crecido vertiginosamente a raíz de la emergencia sanitaria que enfrentamos actualmente.

La incorporación de nuevas tecnologías en los procesos y el cambio de modalidad de trabajo por un esquema remoto o mixto, presentan cambios en la organización. Por ejemplo, los valores y esquemas de conducta, que generan un cambio cultural.

Implicaciones del Cambio.

Todo cambio trae consigo en un inicio un grado de ansiedad e incertidumbre en el personal que integra la organización. Los colaboradores forman sus valores, métodos y su propia imagen en torno a la cultura organizacional que le es inherente. 

Al implementar un cambio sustancial en la modalidad de trabajo, se presenta una etapa de oposición de algunas personas que integran la organización.

En nuestra experiencia, en un proyecto de implementación de Trabajo Colaborativo a Distancia, es común que exista resistencia al cambio. Principalmente por parte de los mandos altos y medios al mostrar una preocupación por la falta constante de supervisión de los empleados bajo su mando.

Para garantizar el éxito en la implementación de una nueva modalidad de trabajo, se debe impulsar una transformación cultural que permita generar políticas flexibles. Promover características y valores necesarios para garantizar el éxito en la ejecución vía remota de las actividades laborales cotidianas.

Una nueva cultura.

La capacidad de reacción ante el cambio de escenario generado por la pandemia de Covid 19, ha traído consigo una aceleración de los procesos de transformación digital.

En algunos casos ya estaban en proceso de iniciación en diferentes formas y niveles de desarrollo y que ha supuesto la implantación de medidas que se prevé marquen un punto de partida hacia una nueva cultura organizacional.

Por tanto, resulta indispensable replantear:

• Las políticas existentes
• Los estilos de dirección
• El aspecto motivacional para garantizar la adopción de los cambios.

Lo anterior se puede transformar por medio del Trabajo Colaborativo a Distancia.

Características del personal para un Trabajo Colaborativo a Distancia efectivo.

Como características necesarias del personal, destacan las siguientes:

• Orientado a resultados.
• Ser flexible.
• Comprometido.
• Autónomo.
• Tener un pleno conocimiento en el manejo de las tecnologías de información y comunicación.

Estas características son esenciales. Sobre todo, el trabajo por objetivos es la forma de medición de resultados más utilizada.

Transforma comunicando.

Aunado a los valores de la organización y a las características de sus empleados; es importante que el proyecto de implementación de otras modalidades laborales se acompañe de una correcta y oportuna comunicación; cimentada en el patrocinio de los mandos directivos hacia el total de los empleados. Lo anterior, realizando jornadas de capacitación y charlas con los mandos medios y gerenciales para introducir de manera gradual el cambio en la cultura de la organización; y que no surjan problemas entre el beneficio que otorga la compañía y las consideraciones personales de los gerentes.

Conclusión.

No puede implementarse un Trabajo Colaborativo a Distancia exitoso sin una cultura acorde que lo apruebe y respalde. Es necesario que la empresa desarrolle características como la flexibilidad y la confianza entre sus empleados.

En conclusión, los líderes tienen que trabajar en la construcción de confianza y los empleados en la obtención de resultados sin la necesidad de supervisión constante.

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