Hablar bien es liderar mejor.
En el mundo empresarial, subestimamos algo que hacemos todos los días: conversar.
Creemos que una junta efectiva depende solo de la agenda, o que un buen líder es quien tiene las respuestas más rápidas. Pero lo que marca la diferencia es cómo conversamos. En este artículo te compartiremos 5 habilidades de conversación para líderes extraídos del recién publicado libro Talk de la autora Alison Wood.
Alison Wood Brooks, profesora en Harvard Business School, ha dedicado años a investigar la ciencia detrás de una buena conversación. Su libro Talk: The Science of Conversation nos recuerda que comunicarnos bien no es una casualidad, sino una habilidad que se entrena.
Y aquí las ideas que, como líder y tomador de decisiones, debes tener presente al hablar:
1. Conversar es una habilidad, no un talento nato
No necesitas ser elocuente de nacimiento para tener impacto. Aprender a conversar estratégicamente mejora tu liderazgo, tus ventas y tus relaciones profesionales.
2. La ansiedad antes de hablar es normal (y útil)
En lugar de evitarla, Brooks propone “reencuadrarla”. En vez de decir “estoy nervioso”, di: “estoy emocionado”. Ese pequeño cambio mejora tu desempeño en reuniones importantes o presentaciones.
3. Haz más preguntas, especialmente de seguimiento
No se trata de interrogar, sino de mostrar interés genuino. Las preguntas de seguimiento (las que demuestran que estás escuchando activamente) generan más conexión y confianza.
4. El equilibrio en el habla es clave
Las conversaciones más valiosas no son monólogos. En entornos laborales, compartir el turno de habla promueve colaboración y respeto. Escuchar bien es una forma poderosa de influir.
5. Las conversaciones difíciles no se evitan, se preparan
Las habilidades de conversación de los líderes de cualquier empresa son especialmente útiles en situaciones delicadas. Abordarlas con empatía, claridad y objetivos claros ayuda a reducir la tensión y obtener mejores resultados. Evitarlas solo genera más resistencia al cambio.
🧠 Conversar mejor no es solo una habilidad social… es una ventaja competitiva.
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Porque cada conversación puede ser una oportunidad de transformación.
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