La capacitación es la inversión que las empresas hacen apostando al desarrollo profesional de los miembros de su equipo de trabajo. Más que un momento o un evento aislado, correctivo o emergente, la capacitación es una estrategia clave para el éxito sostenible de las organizaciones.
Toda capacitación es educación
La capacitación y el adiestramiento son formas de educación mediante las que se adquieren conocimientos, habilidades y destrezas que son necesarios para llevar a cabo las tareas, funciones y responsabilidades de manera eficiente.
También podemos describir la capacitación como un proceso educativo de carácter estratégico, aplicado de manera organizada y sistemática que desarrolla aptitudes y modifica actitudes.
Desde programas de formación técnica hasta el desarrollo de habilidades blandas, los esfuerzos destinados a la capacitación y entrenamiento (o adiestramiento) es probablemente la aportación de mayor valor que se puede brindar a los miembros de una fuerza de trabajo.
El impacto en el desarrollo profesional de los empleados
Si consideramos que el desarrollo profesional comprende íntegramente al las personas, la capacitación impacta en toda la formación de su personalidad: carácter, hábitos, inteligencia emocional, cultivo de la inteligencia, empatía y liderazgo, entre otros.
Algunas empresas se hacen célebres por su programa de estímulos monetarios, por sus vacaciones o seguros médicos. Y algunas compañías son famosas por sus programas de capacitación. Es como si quienes aspiran a un puesto en esas empresas lo hicieran más por lo que van a aprender y el crecimiento que tendrán gracias a la capacitación que por el solo puesto de trabajo. ¿Por qué?
Los beneficios de la capacitación
La experiencia de las empresas que han apostado por la capacitación es un testimonio viviente de los beneficios que brinda al desarrollo profesional de los empleados y al éxito de la organización en su conjunto. Algunos de estos beneficios clave incluyen:
- Mejora las habilidades y los conocimientos: La capacitación proporciona a los empleados las habilidades y conocimientos necesarios para realizar sus trabajos de manera más efectiva y eficiente. Pero además, cada colaborador llega a ser capaz de explicar e instruir a otros sobre esos mismos conocimientos y habilidades.
- Aumenta la motivación y compromiso: Los empleados que ven que su empresa invierte en su desarrollo tienden a estar más motivados y comprometidos con su trabajo.
- Se retiene el talento: Las organizaciones que brindan oportunidades de crecimiento profesional tienen más probabilidades de retener a sus empleados talentosos a largo plazo. Una baja rotación de personal redunda en beneficios para la empresa.
- La productividad se incrementa: Cuando los empleados saben bien qué se espera de ellos y cómo hacerlo eficazmente, suelen ser más productivos y pueden contribuir de manera más significativa al éxito de la empresa.
- Se desarrolla una cultura de cambio: La capacitación continua ayuda a los empleados a mantenerse al día con las últimas tendencias y tecnologías, lo que los hace más adaptables a los cambios en el entorno empresarial.
Un beneficio mutuo
La razón fundamental por la que las empresas deben invertir en el desarrollo profesional de sus empleados es simple: es un enfoque de mutuo beneficio. Los empleados adquieren nuevas habilidades y avanzan en sus carreras, lo que a su vez genera un sentido de lealtad hacia la empresa. Para las organizaciones, esto se traduce en equipos más competentes y comprometidos que pueden impulsar el crecimiento y la innovación.
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