La cultura es el conjunto de creencias y normas compartidas por los miembros de una organización. Influye en su actitud y comportamiento y en consecuencia, incide también en los resultados obtenidos.

Por lo tanto, la Cultura Organizacional puede ser el mejor aliado o el peor enemigo para implementar las estrategias de negocio.

Las empresas son como organismos vivos en los que las partes están interrelacionadas entre sí. Por un lado, tenemos a la ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL, compuesta por elementos como la historia de la compañía, sus procesos, la organización jerárquica, la sistematización (TI), las políticas, los estilos de liderazgo, la evaluación del desempeño, etc.

Esta estructura impacta la CULTURA ORGANIZACIONAL, la cual, como decíamos, incluye elementos como creencias (mitos, leyendas, tabués) y los valores de la empresa; las normas o códigos de conducta y hasta las reglas no escritas. Asimismo da forma a los ritos y tradiciones institucionales.

El ambiente, la cultura, el sistema organizacional influyen en (y a su vez son influidos por) el SISTEMA INDIVIDUAL, es decir, en la personalidad, los valores, intereses y las competencias de cada colaborador, como pueden ser sus conocimientos, habilidades y actitudes. 

Todo esto tiene una manifestación exterior: el COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL, el cual puede detectarse en la forma en la que se ejecuta el trabajo, en cómo son las interacciones entre los individuos y departamentos, en la manera en que fluye la comunicación y se toman las decisiones y hasta en cómo se coordinan las personas.